Zwroty i Reklamacje

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu produktów. Niniejsza polityka opisuje warunki zwrotu, procedurę oraz zasady zwrotu pieniędzy.

Prawo do Zwrotu

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje Ci niezależnie od powodu zwrotu, o ile produkt spełnia warunki opisane poniżej.

Warunki Zwrotu

Aby zwrot był ważny, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Być nieużywany i w stanie niezmienionym
• Posiadać oryginalną opakowanie w dobrym stanie
• Zawierać wszystkie akcesoria i dokumenty dołączone do produktu
• Nie wykazywać śladów użytkowania ani uszkodzeń spowodowanych przez kupującego

Produkty, które zostały otwarte, użyte lub uszkodzone, mogą nie kwalifikować się do zwrotu.

Procedura Zwrotu

Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:

• Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila, podając numer zamówienia
• Czekaj na potwierdzenie i instrukcje dotyczące zwrotu
• Spakuj produkt w oryginalnym opakowaniu
• Wyślij przesyłkę na adres wskazany przez nasz zespół za pośrednictwem InPost lub Poczty Polskiej
• Zachowaj dowód wysłania przesyłki

Zwrot Pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, jeśli spełnia on wszystkie warunki, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaty w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, którą użyłeś przy zakupie. Koszty dostawy zwrotu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony feelgoodmatchlight.shop.